Ключевые составляющие хорошего сайта
Онлайн-технологии сильно влияют на успех бизнеса, привлекая новых потенциальных клиентов, при этом сайт является «лицом» организации, одним из основных источников трафика. Сайт должен грамотно презентовать все возможности компании и быть основным инструментом продаж.
При разработке сайта важно учитывать следующие моменты:
1. Имиджевая составляющая – выбор CMS
Сайты, разработанные на бесплатных платформах (к примеру, WordPress), выглядят несколько просто и рассчитаны на целевую аудиторию со средним уровнем достатка. Если основная аудитория – это люди с уровнем дохода выше среднего – они ценят удобство, комфорт и всегда оценивают имиджевую составляющую: когда сайт компании сделан качественно и солидно – это вызывает доверие. Для этой целевой аудитории рекомендуется выбирать для сайта платную качественную CMS (систему управления сайтом) – к примеру, 1С-Bitrix.
«1С-Битрикс» — популярная коммерческая CMS от российских разработчиков. Создавалась в первую очередь для высоконагруженных проектов: информационных порталов, интернет-магазинов, сайтов крупных компаний и государственных организаций. Наибольшее распространение получила в электронной коммерции.
На «1C-Битрикс» хорошо работают сложные, большие и высоконагруженные сайты, а также те проекты, для которых важна имиджевая составляющая. Для компаний, которым достаточно маленького сайта и непосильны вложения – лучше выбрать CMS попроще, это позволит сэкономить деньги на развитие продукта и сервиса.
2. Трафик из поисковых систем
Сайт, «заточенный» на SEO (под поисковое продвижение) всегда будет выше конкурентов, тем самым позволяя собирать трафик потенциальных клиентов. Подобный сайт можно разработать только на хорошем движке, с помощью грамотных и квалифицированных специалистов. Основная рекомендация при этом: разрабатывать структуру сайта, сразу «заточенную» под поисковые запросы пользователей. Это поможет создать грамотный продукт, который будет легче продвигать в интернете.
3. Стратегия мультилендинга
Тренд последних лет в интернет-маркетинге – мультилендинг. Каждая страница мультилендинга «заточена» под целевую аудиторию продукта, отвечает на тот или иной запрос пользователя и ведет трафик на целевую страницу из поисковых систем. В зависимости от особенностей ЦА на разных страницах мультилендинга можно менять текст, целые блоки и графические элементы.
Преимущества мультилендинга:
- Высокая конверсия. Персонализация делает контент более понятным и удобным для пользователя. Он получает именно то, что ищет. Более точное попадание в боль клиента или более адресное предложение служит фактором, влияющим на рост конверсии.
- Больше возможностей для таргетинга и контекстной рекламы. В случае сегментации ЦА по разным признакам вы сможете обратиться к представителям каждой группы с релевантным предложением.
- Мультилендинг показывает посетителю именно то, что он хочет видеть. Такая персонализация положительно влияет на конверсию, позволяя бизнесу обогнать конкурентов.
Выводы:
- Оптимально разделять ЦА на сегменты и создавать страницы под каждую группу, чтобы повысить объём продаж.
- Важно адаптировать контент под ключи, цели и предпочтения потенциальных клиентов, геотаргетинг, особенности продукта и условия доставки.
- Не стоит тратить время и деньги на разработку мультилендинга на движке, собранном вручную – можно брать готовые решения на популярных CMS, таких как WordPress или 1C-Bitrix.
4. Маркетинговая проработка и юзабилити
Одно из наиболее важных понятий в продвижении сайта – юзабилити (удобство с точки зрения пользователя). Хороший интерфейс и навигация сайта облегчают поиск нужной информации и позволяют сделать сайт очень удобным. Чем удобнее сайт и чем больше он «заточен» под запросы пользователей – тем выше он ранжируется в поисковых системах, т.к. поисковые алгоритмы очень серьёзно воспринимают пользовательскую экспертизу – то есть поведенческие факторы.
Ключевые продающие элементы сайта:
- В первом экране сайта должны присутствовать важные элементы позиционирования:
Необходимо создать ценностное предложение — это совокупность всех выгод товара или услуги. Оно по максимуму закрывает потребности конкретного клиента и отвечает на его возражения.
В сжатом виде ценностное предложение на сайте = заголовок, подзаголовок с основной выгодой, буллеты (список дополнительных преимуществ) + CTA (call-to-action — призыв к действию). В идеале — умещается на первом экране. В развернутом виде это весь контент сайта, в том числе, визуал, усиливающий текстовое послание.
В шапке сайта должен быть размещен слоган, который будет представлять ценность для пользователя, а также решать вопрос с позиционированием.
- УТП (уникальное торговое предложение):
УТП в лендингах (одностраничниках) помещается в первом экране сайта (когда одно торговое предложение), на больших сайтах – в товарную карточку внутрь сайта. УТП — это краткая программа бизнеса, заключенная в трёх конверсионных элементах – заголовке, форме заявки и призыве к действию (кнопка CTA). УТП подчеркивает уникальные свойства продукта, либо сервисного обслуживания и отвечает на вопрос пользователя «Почему я должен обратиться именно к вам?»
УТП также необходимо вписать в слоганы в баннерах на главной странице. К примеру, в шапке сайта размещается слоган (дескриптор), позиционирующий компанию («продаём оптом» – это позиционирование B2B), в баннеры добавляются продающие слоганы, отличающие качество услуг компании от конкурентов.
5. Сегментирование целевой аудитории
Сегментация – это один из наиболее важных моментов, который необходимо учитывать до разработки сайта. Сегментирование целевой аудитории и разработка аватаров пользователей входит в аналитический этап работы над сайтом (блок работ по интернет-маркетингу). Используются следующие данные:
- статистика отдела продаж
- счетчики аналитики Яндекс.Метрика и Гугл.Аналитикс (которые устанавливаются на сайте)
- аналитика групп и страниц в соцсетях.
Персонажи целевой аудитории (аватары) — это типовые представители в каждом сегменте ЦА. Персонаж представляет собой собирательный образ, описывающий характеристики и качества людей выбранного сегмента. В каждом сегменте может быть несколько персонажей, если они принципиально не пересекаются по характеристикам.
Карта сайта — это основные логические и физические разделы и действия, которые совершаются с определенных страниц.
Пользовательский сценарий — это описание наиболее предпочтительного пути с отклонениями и слабыми местами.
6. Визуальная составляющая (красивый дизайн)
Дизайн сайта должен быть чётко «заточен» под восприятие целевой аудитории продукта. В идеале он разрабатывается на основании брендбука (гайдлайна или логобука), с использованием фирменных шрифтов, фирменной цветовой палитры и стилистических элементов оформления. Профессиональный веб-дизайнер учитывает адаптивность, правильные цвета для кнопок, удобные формы связи, гармоничное количество разделов, удобную навигацию, минималистичное текстовое оформление, уникальные изображения для баннеров в слайдере и многое другое. То есть дизайнер создаёт на сайте баланс удобства инструмент привлечения внимания к проекту и его информационную составляющую.
Это всего лишь несколько ключевых составляющих грамотного сайта. Хороший сайт создаётся путём командной работы нескольких специалистов: руководителя проекта, интернет-маркетолога, веб-дизайнера, seo-специалиста, программиста, контент-менеджера. Благодаря постоянному усовершенствованию технологий и развитию интернет-маркетинга появляются новые методы, позволяющие улучшать сайты компаний. РА Шоколад – опытный партнёр в вопросах сайтостроения, который поможет создать продукт точно под ваши цели и задачи.
